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中古品(オークション購入等を含む)・転売品・譲渡品については、 保証対象外とさせていただいております。
現在の所有者が当初の購入者でない場合(中古購入・居抜き等)は保証対象になりませんので、ご注意ください。
これらの製品を購入し、使用されたことにより生じた不具合やそれらに起因する損傷、その他事故に関しましては、一切責任を負いかねます。


■ カートリッジ内にはガラス製のランプが搭載されており、強い衝撃や経年劣化などで破損する恐れがあります。万が一破損した際はガラス片などに十分にご注意の上、お客様センターまでご相談下さい。

■ プレミアムカートリッジのランプは繰り返し利用致しますとランプに汚れのような黒い点々が発生する場合がございますが、ご利用には問題ございません

■ 脱毛前に必ず付属のクーリングパックでお肌を10 秒以上冷却してから光を照射し、照射後も再度10 秒以上冷却して下さい。

■ カートリッジに毛の燃えかす等が付着している場合は必ずアルコールなど揮発性の高いもので清掃し、綺麗な状態で利用及び保管して下さい。先端に付着物(ジェルやクリームなどを含む)がある状態で製品をご利用頂くと思わぬトラブルの原因となります。先端にジェルや水分などが付着しないようにご注意下さい。

■ ケノン使用後は必ず「電源ボタン」を押して電源を切り、「メインスイッチ」をOFF にしてからハンドピースを収納し、本体のふたを閉じてください。

■本製品は業務用ではございませんので1時間以上の連続利用はお控え下さい。連続利用は製品の故障につながる場合がございます。

■使用頻度や使用環境、日頃の保管状況、経年劣化など本体内部の部品が故障した場合、本体から破裂音、煙等が出る場合がございます。異常が起きた場合、速やかに電源ケーブルをコンセントから抜き、お客様センターまでお電話下さい。ケノンは電解コンデンサーを搭載していますので、電解コンデンサーが故障すると安全の為、安全弁が作動し水蒸気(煙のように見えます)を噴出します。ケノンのコンデンサーは大型である為、一般的な家電製品のコンデンサーが故障した時よりも多くの水蒸気が出る場合がございますが、これは安全装置が正常に働いたものであり異常ではございません。製品に異常を感じた場合はお客様センターまでご連絡下さい。


スマホ以外の従来の携帯電話(ガラケー)をご利用のお客様はこちらを押してストロングカートリッジのロック解除番号の発行をして下さい。このサイトはケノンをご購入頂いたお客様専用のケノン公式ユーザーサポートサイトです。 ストロングカートリッジをご利用頂くには、登録を行って頂いた上、ロック解除コードの入力が必要です。まずはご登録をお願い致します。


▼よくあるご質問:ケノンの公式ショップはどれですか?→一部をご紹介します。

脱毛器ケノン公式ショップ
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